Maîtriser les leviers de la commercialisation et du management client par l'IA opérationnelle — Financement OPCO possible | Diplomedetat

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Maîtriser les leviers de la commercialisation et du management client par l'IA opérationnelle répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle vise à transformer les pratiques commerciales des entreprises par l’intégration intelligente de solutions IA adaptées aux réalités du terrain. Les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, à personnaliser les interactions clients et à exploiter des outils analytiques pour affiner leur stratégie de développement commercial. L’approche pédagogique repose sur des mises en situation concrètes, des études de cas réels et des ateliers pratiques permettant d’appliquer immédiatement les compétences acquises. Destinée aux équipes en charge du développement commercial et de la relation client, cette formation favorise une montée en performance mesurable.

Objectifs

• Identifier les leviers IA pertinents pour le développement commercial", "Automatiser les tâches chronophages tout en renforçant l’expérience client", "Personnaliser les interactions clients grâce à l’analyse de données", "Optimiser le pipeline commercial avec des outils prédictifs", "Construire une stratégie commerciale intégrant l’IA sans rupture organisationnelle"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale & IA : alignement des outils et des processus", "content": "Introduction aux enjeux de l’IA dans le commerce : automatisation, personnalisation et analyse prédictive. Identification des points de friction dans le parcours client et sélection des solutions IA adaptées. Atelier pratique : audit des processus commerciaux existants pour détecter les opportunités d’intégration IA. Études de cas : comment des entreprises ont amélioré leur taux de conversion grâce à des outils d’IA ciblés. Création d’un plan d’action personnalisé pour intégrer l’IA dans la stratégie commerciale.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).