Médiation Intelligence Artificielle : Faciliter l'accès aux droits et services en entreprise : programme complet | Diplomedetat

La transformation des métiers accélère. La formation Médiation Intelligence Artificielle : Faciliter l'accès aux droits et services en entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle unique forme les salariés et managers à utiliser l'intelligence artificielle pour faciliter l'accès aux droits et aux services en contexte professionnel. À travers des études de cas concrets et des mises en situation, les participants apprennent à concevoir des outils de médiation numérique adaptés aux besoins des usagers. La formation couvre les aspects juridiques, techniques et relationnels de la médiation sociale assistée par IA. Elle s'adresse aux professionnels confrontés à des publics en difficulté d'accès aux services ou aux droits, souhaitant optimiser leur accompagnement grâce aux nouvelles technologies.

Objectifs

• Comprendre le rôle de l'IA dans la médiation sociale professionnelle", "Identifier les besoins des usagers en matière d'accès aux droits et services", "Concevoir des outils de médiation numérique adaptés à son organisation", "Appliquer des méthodes d'accompagnement assisté par IA", "Évaluer l'impact des dispositifs de médiation sur les usagers"]

Programme

[{"module": "Médiation et IA : concepts clés et enjeux", "content": "Définition de la médiation sociale et de l'IA appliquée au secteur. Présentation des cas d'usage concrets en entreprise. Limites et risques de l'IA dans un contexte professionnel. Réglementation et droits des usagers.", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyser les besoins des usagers avec l'IA", "content": "Méthodologie pour identifier les freins d'accès aux droits et services. Utilisation d'outils d'analyse de données pour prioriser les besoins. Études de cas : publics fragilisés, personnes en situation de handicap, usagers non francophones.", "duration_hours": 2}, {"module": "Concevoir des outils de médiation numérique", "content": "Création d'interfaces simples et accessibles pour guider les usagers. Intégration de c

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).